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[摘錄]彈性不僅重要,而且必要!

[摘錄]彈性不僅重要,而且必要!~作者:吳若權

生活與工作,每天充滿各式各樣的談判。
有時候回答說「要」,是指凡事可以再商量,不見得會被對方牽著鼻子走;
但若不分青紅皂白一律說「不要」,就等於關閉協商大門,毫無彈性可言。


* 彈性,很重要。保持彈性的確重要 *

這是個老生常談的話題。但是,在這個多變的電子時代,
保持彈性已經不再是重不重要的問題,而是從重要變成必要。
如果不能保持適當的彈性,很可能讓自己到處碰壁,無路可走。
反之,擁有的彈性愈大,代表選擇性愈多、適應力愈強;
於是,發揮的空間就會更寬廣。

一個人的觀念、體能、職位、金錢、人際關係……都需要很好的彈性。
觀念有彈性,就不會老是覺得別人是錯的、自己是對的。
體能有彈性,好處不只是動靜皆宜而已,代表健康狀況也很不錯。
職位有彈性,工作無貴賤之分,自己不容易失業,也懂得尊敬別人。
金錢有彈性,吃路邊攤和五星級飯店,都能享受出不同的美味。
人際關係有彈性,才可以在信任彼此的前提下,同時擁有親密與自由。

至於,如何擁有絕佳的彈性呢?我的看法是:不要太專注於自己的利益,
當你願意多想想別人的立場、兼顧他人的利益,換個角度、設身處地,
就比較能設想出新的替代方案,來解決眼前和未來那些難纏的問題。
能想出替代方案,並且嘗試它的可行性,這就是彈性。

美國管理協會曾提出一項調查顯示:聰明的決策者,有九個必要的特質:
一、難得糊塗。在能控制的範圍內,對細節有高度的容忍性。
二、精於排定優先順序,知道什麼時候該做什麼事。
三、擁有很好的傾聽能力。
        因此能夠廣泛取得所需的資訊,做出正確的決策。
四、建立屬於自己的團隊,既有支持者來宣傳,
        也有擁護者協助推行和實踐。
五、開放胸懷,不會先入為主,也不會過度依賴過往的經驗判斷是非。
六、保持彈性,並可容許不太完美的決定,以換取將來發展的空間。
七、在「質化」與「量化」的統計資訊中,找到平衡點。
        例如:兼顧「數字報告分析」和「顧客反應意見」,
        得到有助決策的資訊。
八、冷靜面對充滿熱情的創意提案,重視執行的過程,
        盡一切努力避免失控。
九、絕不盲從,更不落入「他可以,我也可以」的心態;
        正如同尊重專家意見,但不完全依賴專家。

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